Servis a záruka

Záruční servis zboží, výrobků

Prodávající poskytuje prvnímu kupujícímu následující záruční  doby ode dne dodání zboží

1. standardní záruční  doba pro komponenty výrobkových řad VENTO, AeroMaster XP, AeroMaster FP, dveřní a vratové clony DoorMaster, řidicí jednotky VCB a WebClima: 24 měsíců
2. prodloužená záruční  doba pro komponenty výrobkových řad VENTO, AeroMaster XP, AeroMaster FP, dveřní a vratové clony DoorMaster, řidicí jednotky VCB: 60 měsíců při dodržení stanovených podmínek (viz dále).
3. standardní záruční doba pro dodávky ostatního zboží: 12 měsíců
4. standardní záruční  doba na servisní práce: 6 měsíců

• Plné znění Záručních a reklamačních podmínek REMAK a.s.

• Registrace pětileté záruky (formulář)

Mimozáruční servis zboží a výrobků

• oživení, zaregulování a spuštění VZT zařízení
• supervize montážních prací VZT zařízení
• periodické prohlídky VZT zařízení
• opravy a údržba VZT zařízení
• opravy, úpravy a údržba řídících jednotek VZT zařízení

Pro nahlášení reklamace  nebo objednávky mimozáručního servisu jsou Vám k dispozici naši servisní manažeři Dušan Bill a Jaromír Šrom na přímých telefonních linkách a e-mailové adrese servis@remak.cz nebo na Zelené lince 800 555 345, případně se můžete obracet na autorizovaná servisní střediska, která naleznete v kontaktech (pomocí filtru Činnost > Servisní středisko).

Ceník servisních prací najdete v ceníku, který je dostupný v Souborech ke stažení.

Instalační a provozní technická podpora

Informace o této podpoře naleznete na stránce Technické poradenství