Servis a záruka

 

Záruční servis zboží, výrobků

Prodávající poskytuje prvnímu kupujícímu následující záruční doby ode dne dodání zboží

  1. standardní záruční doba pro komponenty výrobkových řad VENTO, AeroMaster XP, AeroMaster FP, dveřní a vratové clony DoorMaster, řidicí jednotky VCB a WebClima: 24 měsíců
  2. prodloužená záruční doba pro komponenty výrobkových řad VENTO, AeroMaster XP, AeroMaster FP, dveřní a vratové clony DoorMaster, řidicí jednotky VCB: 60 měsíců při dodržení stanovených podmínek (viz dále).
  3. standardní záruční doba pro dodávky ostatního zboží: 12 měsíců
  4. standardní záruční doba na servisní práce: 6 měsíců

 

 

Prodloužená pětiletá záruka zdarma

Na důkaz kvality našich výrobků nabízíme zákazníkům 5ti letou záruku zdarma. Jedinou podmínkou je pravidelná údržba zařízení servisním technikem naší anebo kterékoliv jiné servisní organizace.

Archivní verze dokumentu Záruční a reklamační podmínky Remak a. s. (platnost do 16/04/2015) je k dispozici v sekci Ke stažení, oddíl Archiv.

 

Mimozáruční servis zboží a výrobků

  • oživení, zaregulování a spuštění VZT zařízení
  • supervize montážních prací VZT zařízení
  • periodické prohlídky VZT zařízení
  • opravy a údržba VZT zařízení
  • opravy, úpravy a údržba řídících jednotek VZT zařízení

Pro nahlášení reklamace nebo objednávky mimozáručního servisu jsou Vám v pracovní dny k dispozici naši servisní manažeři na přímých telefonních linkách (v době od 7:00 do 15:00) příp. na mobilních telefonních číslech (v době od 7:00 do 17:00):

  • Dušan Bill
    T: +420 571 877 740
    M: +420 604 221 025
    E: bill@remak.cz

  • Vítězslav Mičkal
    T: +420 571 877 750
    M: +420 604 221 063
    E: mickal@remak.cz

  • Jaromír Šrom
    T: +420 571 877 736
    M: +420 604 221 005
    E: srom@remak.cz

  

Případně na e-mailové adrese servis@remak.cz a Zelené lince 800 555 345. Můžete se obracet také na níže uvedená autorizovaná servisní střediska.

 

Autorizovaná servisní střediska

 

Zobrazit místo Autorizovaná servisní střediska na větší mapě